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群响大会03|温喜明:淘宝直播、天猫流量变化、种草和投放的教训
2019-07-20
搞流量,来群响



温喜明:做一个自我介绍,站在这儿跟大家讲所谓的流量、护肤品其实我自己心里面比较虚,因为我做护肤品这个事情根本不在我十年前做的职业规划里面。


在我大学我是因为想多赚钱,学了医药行业,毕业了以后四年是学的药品,毕业之后选择了卖药的,卖药过程中,发现市场不是这样的。


我们感觉女人钱更好赚,那时候我突然间跨入了女人的世界,这个世界叫什么?叫整形美容。

 


那时候就开始接触肉毒素、瘦脸针,那个时候差不多工作了三年之后,又来到华熙生物,随着我们公司快速的扩张,我又从解决瘦脸的问题,接触到了,让大家隆鼻子的问题。


再之后接触到了如何让大家皮肤更好,就是水光针的项目。最后是让大家变得除了补水,皮肤要更健康,动能素的项目。

 


其实也是由于我非常综合的经历,我在整个医疗美容市场过程中发现一个现象,这个现象就是我们的消费者越来越不信任护肤品带来的美容功效。


其实大家看到护肤品是明显感觉到的,之前传统的国货品牌基本卖不动,水、乳、膏、霜基本80起售,超过100免谈。


后来我们想,可不可以做一个护肤品,具备医疗美容的概念或者属性的,我们推荐给消费者,这是个人经历和品牌的情况。


怎样把品牌和量做起来?


其实今天分享的内容不适合国际的一线大品牌,因为一线大品牌上直播是人家求你,我非常清晰了解到国际品牌做直播是不用就佣金,我是跪着送钱的甲方。


这个信息是比较适合刚刚做新的品牌,假如有一定启动资金,怎样更好突围或者怎么利用直播的渠道。


刚才听大家讲很多关于投放,抖音怎么投,快手怎么投,小红书怎么投,大家所有的品牌总监也好,或者所有的操盘手也好,每天盯着一定是这三个渠道,但是反而大家会把淘宝直播的权限交给我们TP或者根本不关注淘宝直播。

 


但是其实大家回头想想,淘宝直播是所有渠道里面ROY最高的,只是大家忽略了这个信息。


这个是大家知道的百度一下就可以了解多,其实它的增长很快,又很带货。

 


同时它在淘宝里面,如果你是淘宝店或者你想做天猫的话,淘宝直播非常适合你们,这里面所有的购买人群都是资深的淘宝会员,他们有更多人进到店铺加购,这对店铺的群众整个链接权重还是有一定帮助的,所以淘宝直播的必要性。

 


还有现状,截止到今天,事实是淘宝直播里面只有两个主播,一个是薇娅,一个是李佳琪,这个是不可否认的。

 


再结合上上个礼拜,突然间我不知道为什么,我是刚做护肤品一年,经验比较浅,我不知道为什么淘宝说,淘宝直播这个事情做大,我们要把淘宝APP这个事情风生水起。


我有一点后知后觉,他们看到了种草猫,类似小红书、抖音都死掉了,只有淘宝直播大家看了很多人愿意投,那好不容易做强做大,这是我作为品牌方的感受。


所以他们就会想,我不可能把淘宝APP做起来之后,所有流量分给薇亚和李佳琪是吧。如果我是一个主播或者操盘手,我也不能做这件事情。

 


那接下来淘宝直播做了很好玩儿的事情,做了启明星计划。大概他们发现或者说他们强调一些事情,就是说原来流量不能直接寡投了,他们在设想的,这是他们说的,下一个片子是我想的。


他们说我除了主播之外,还要请明星,让明星进来,同时我会邀约店铺,店铺要重视直播,我除了主播,其实工厂F2C的模式。


这其实很成功,这个也是吸流量的方式下面的文字是我自己的感触,如果你要做一个APP平台,它最终的流量获益者一定是职业主播,如果是职业主播就离不开网红效应,所以整个市场不管怎么办,寡投效应依然在。


还有原因下面白字是解释。还有明星,明星很多人交流的时候很期待,明星这件事情一定会怎样,能够颠覆所谓直播平台未来。


其实我个人感触不是这样的,因为明星有一个重大的问题,就是不会每天在直播。


大家知道就假如我们去饭店里面吃饭,一个五星级餐厅给你微信推送,说今天请了米其林三星的主厨,给你做一个鱼子酱的全餐,你可以到那儿吃,当然是带着很兴奋的感觉去。


你把自己作为流量贡献给了餐厅,但如果主厨不来,你该怎么做?


我个人感觉,明星只是新的流量来源,而大概率事件只是昙花一现,我们作为自己品牌方在淘宝的明星直播的时候,更多还是打新。


所有的明星如果是第一次播,我一定会投,如果告诉我是第二次播,说明他之前播得很好,不然我不会投。


还有店铺,店铺每个人都会做,没有什么可讲的,只不过增加店铺直播的频率、时长还有质量。还有工厂,工厂价我们也感觉是一个风口。


作为一个品牌方,我们是怎么判断这件事情的?


假如我们把淘宝直播分三个阶段:我认为第一阶段就是紫色的部分,淘宝主播、头部主播占了大部分流量,腰部主播、底部主播,构建了整个淘宝的流量池。


直到现在,我们发现有了很多站外补贴方法,包括请明星进来,包括请站外主播和淘宝主播打通,做一个引流,包括请站用的KOL,把粉丝拉到淘宝直播里面,他要稀释掉整个头部主播在流量池的占比。


大家会看到一些变化,现场不方便说,其实整体淘内策略解决头部的寡投效应。所有的流量到达这个平台以后,我们分析淘宝会用它最擅长的方法,千人千面。


通过千人千面的方法,针对人群标签,把你直播的路径进行流量的重新分配,所以它会营造几个场景:第一就是带货主播,还有推荐店铺的信息,包括一些工厂的,假如你是很下沉的人,会放到工厂店里面,还有明星推荐的推货内容,实现整体重新分配。


第三阶段显而易见就是他希望所有流量是在平台上,而不是主播上面。


现在布局方向其实现在跟主播的合作只是一个层面,大家应该开始积极挖掘优质的直播平台,或者直播的机构,因为它很有可能某一天成为像小红书或者抖音一样,有比较成熟的MCN,这些机构接下来会给大家带来更多的惊喜。


讲了我个人的吹水的阶段,下面讲我吹水的依据在哪儿?

 


这是我们的品牌了,很不要脸看这个产品我们看着就很有效,主打是成分的产品,通过成分解决你皮肤的问题。

 


整个618期间,我们凭借着某一位头部主播的贡献,616当天做到了整个精华内部26,国货里面第八,不必讳给大家,其中70%以上的流量都是一场直播贡献的。


大家又想,原来你是找了头部主播,我懂了。


后面就脱各种人脉,中国人情社会,不行你死也要播一个,主播上线了之后给你简单播一下,放在了下面两点,马上下播的时候播一句。


人情我也做到了,销量没有,下次再谈的时候,不好意思,你坑了一个,坑产没有到,下次就不要投了。我们所有的品牌都被他们这么套路过,尤其大品牌不说,小品牌都被套路过。

 


我分享一下,其实作为三个月前,作为一个非常新的品牌,非常小的品牌,我们为了直播这个模式做了什么准备?


首先直播间的竞品调研,我们当时非常忐忑,我们发现直播里面,今年三月份已经收到了很多条推送,某一个直播带货了,我们想是不是可以在直播里面做一些什么?


所以我们拉通了我们目标的主播,她们直播间里面的护肤品或者精华品,我们做的调研,调研以后,我们找到了相对于对我们的优势。


这个优势当时我记得是总结出了五点,其中最后我们选择了三点做推广,剩下的两点,因为那个主播因为自身能力的问题,没有作为卖点。


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