Olivia，教育服务类的 95 后操盘手，长投学院和水滴的操盘手。续费转化业务，半年时间，二次续费 899 元转 1699 元，二转和三转，多个 SKU 的同时复购率，20% - 60% 的复购率。

拆解一下长投学院的案例，一个精细化运营驱动的人肉教育私域军团。

1，流量来源：公众号投放，1000 万消耗额，单客获客 80 元，9 元、0 元的都有，用 1 年，

高峰时期一个月总 GMV 5000 万，现在求利润，自有流量的转化和续费，

2，转化和运营，概括：数据化测品、延长转化周期、加付费产品、转化钩子

第一个：数据化，测品，测出转化率，5 期之后，找到了最佳转化品；

第二个：不断挖掘和优化用户需求，

14 天训练营对于下沉用户接受不了，延长到 21 天，转化率提升，7 + 14 + 7 的转化周期，提升 10% 的转化率；

第三个：加产品漏斗，免费池里进行专家 3 天高阶体验课，8% 转化率，加了一层 1299 元；

第四个：抽奖活动和业务强相关，设置了凸显「二等奖」的价值，

让更多用户得到二等奖，抽到奖之后，会进一步学习，「华为研报」和基金股票强相关，也是一个钩子。

3，教育服务团队架构，比电商私域重很多。

一期 28 天，有 5 层

第一层：助教，从学员筛选而来，本质为了成为兼职销售，但是现在是基础运营，几百块的底薪；

第二层，班班，2-3 期之后，助教转化为班班，这是销售，

群主的核心策略，服务好群内的训练营用户，在服务中转化，1 个班班带 3 个助教，早中晚，精细化运营，

服务内容有比较明确的脚本，是转化的基础，一个月 1-2 万，

第三层，督导，销售主管，10 个班班的头，仍然是兼职，

表现好可以全职，一个月 2-3 万，Leader，负责管理和培训教学。

很多班班第一次教学和带班，转化和销售没有那么厉害，督导要培训，靠班班的业绩来拿提成。

第四层，运营管理，全职，调度、策略产生，管理和监督兼职团队，拿固定薪酬，运营强度弱一些，

第五层，运营操盘手，负责一条线，负责业务结果，

按照课程 SKU，基金、股票等，负责 SKU 的结果，管理下面 4 层的人拿到结果。

全职 + 兼职 + 操盘手体系，兼职 2000 - 5000 人流动团队，妈的我觉得电商私域是垃圾，教育服务太特么辛苦了……

结论：

教育服务的私域操盘手核心就两个，也是这个行业做私域的大前提。

1，内容更新迭代能力，持续不断的获取新的成交和续费。

2，服务的精细化运营能力，服务保口碑，口碑保证转化率。

这位宝宝在找项目的坑，擅长知识付费、在线教育、服务的精细化哈，在杭州，看全国机会呗，请联系她！