我叫田宇，创过业融过资，这几年主要和各个项目方爸爸，线上线下规模起盘一些项目；希望今天可以帮到实体连锁老板们：搭建新零售、搞定新流量新消费、营收翻10倍

应群响要求，今天的文字内容、项目信息有点多，开车比较快，希望跟上^_^

疫情期间，很多实体基本断流，毁灭性打击；很多实体老板也在寻求转型突破，包括最近比较火的老乡鸡、林清玄等；这几个月我服务操盘的几个项目，在危机中成功转型，不仅没受到太多疫情影响，单店收入还翻倍增长

这是我们服务的一些项目，活动后大家可以多多交流勾搭~

先抛出问题：

1、销售场景单一，基本交易局限在线下，而现在的生意线上线下已经基本重叠

2、客源渠道单一，基本靠团购外卖等o2o，几十年前的等客逻辑，前2条，线下场景销售一断，门店直接死掉

难道疫情期间，用户就不消费了吗？只是转移到其他家可以线上消费，配送场景的商家去了

3、传统门店，房租高，缺不懂调动员工全员销售，不懂招募兼职员工，最大化放大业绩，提高坪效比

这是前几天，西少爷肉夹馍搞的社区合伙人，针对北京各大社区团购群主10%分销提成

提出今天的解决方案：

危机、危机

疫情实体线下断流，是危

新零售开启线上战场，是机

今天会讲解4个板块，以及最近操盘的4个案列：

抛砖引玉，希望和各位老板一起打开思路

办法都是人想出来的，用户消费场景在哪里，我们就去哪里服务~

关于运营的四大板块：

一、如何搭建：实体新零售一体化

二、如何引流：新客源、新消费  

三、如何锁客：锁定客人多次消费

四、如何节流：提高人效、坪效    (约10分钟)

操盘的四个案列：

①   连锁美甲店，开辟家庭护理新战场，家庭主妇变微商，

2月招募小3000代理，销售数百万

②   北京二锅头，新酒：小牛酒，如何招社区代理，疫情期间单店月入百万

③   FU连锁花店，共享充电宝花店， 寄生模式资源最大化

④   樊登实体书店，如何选择盈利项目，引流私域月入20W

第一个板块：如何搭建实体新零售一体化

先看看连锁企业的新零售，这几年阿里巴巴提的新零售中台模式：

前端：各种销售渠道，引流转化

中端：运营业务支持，CRM用户数据管理

后端；其他供应链等

为什么要分前、中、后台；

绝大部分普通员工，并没精力能力去研究各种渠道各种策略

也没有能力产出营销海报、设计营销活动，让他们只管导购、服务即可；

总公司/代运营团队，专门攻克，然后设计好流程，手把手交给前线员工；

各司其职，专岗专效，才能最大化提高整体组织的投产比，业务更加标准化，降低团队扩张的人才的门槛

这是我服务的某连锁大健康行业的，中台运营的组织结构

像大家都知道的海澜之家

所有加盟店均总公司代运营、员工招募培训、店长落地销售，实体连锁中台模式让员工：各司其职、专岗专效果，非常容易标准化培训

再看看单一门店的新零售：

线上线下是怎么一个搭建流程：

1、渠道引流：制定高效roi策略，各种线上/线下引流用户，通常只选择2-5种最高效的

2、留存私域：建立微信私域CRM管理系统：添加导购/店长微信，拉入微信群，后期个人号、群、小程序、会员卡及互动复购

3、深度绑定：分层运营，产品口碑、情感利益，筛选出VIP会员、团长KOC、分销代理

4、裂变传播：会员裂变、拼团裂变、代理分销裂变等

拿一个烟酒店为例：

1、 引流：搞拼酒活动、买酒送鸡蛋送口罩活动，希望大家过来买酒

2、 私域：每一个买酒的用户，都让他加店长的微信号，并拉入群

3、 绑定：根据用户的消费金额，比如充了500元变9折会员，比如平时经常发起拼团，每拼够100人抽1次100人大奖等，云喝酒等

4、 裂变：让大家都看到我们的酒产品又好，又好卖，让大家推荐新的代理，推荐新的会员

新零售营销一体化工具准备：

关于新零售搭建，可以简化为：线上线下，用户营销+数据一体化管理

一个关于营销，需要线上线下，数据一体化

一个关于用户，需要线上线下，数据一体化

这里推荐一本书籍，可以快速让大家了解，如何快速实现新零售私域搭建 ：

原微信高管刘翌 ：『私域流量池』

10分钟带过搭建板块，咋们进入重点：

今天第二板块，如何引流：新客源、新消费场景    

第二部分：

一个实体店增加新客源，新消费场景的CASE，去年底接的项目

先看看疫情期间的成绩，2800个会员代理，400W销售额

去年底接到这个项目的时候，分析美甲店的问题：

1、  基本依靠商场本身的流量+美团的低价团购，不然根本没客源

2、  消费场景单一，用户不到店的话，基本不会花钱，白白浪费了这些高价值用户

3、15家直营店，疫情不营业每个月开销200W+

解决方案：

门店做成：网红店+微商店，搞美甲商学院，把家庭主妇会员变代理，兼职创业

门店的既有业务不变，同时增加线上商城，增加家庭护理套装、手足套装等（同类迁徙，增加品类）

这是最开始美甲商学院的规划，会从公号、抖音、群培训等引流，模式类似于

美甲行业的：超常规营销

就是帮助传统的美甲店及相关从业者解决流量、营收问题；然后没想到计划赶不上变化，疫情直接来了，需要更快的解决线下门店完全没有生意的问题;现在再去慢慢找代理，来不及了，然后家庭主妇们再家里，就不护手护足了吗，依然要，需求依旧在的

1月底赶紧把美甲店，可以在家消费的产品上线

①   找产品，线上商城：先搞一个小程序商城，找一些利润比较高的手足产品（现在有一些免费的小程序商城，普遍的微商用的是有赞）

做过美业的伙伴应该知道，减肥、护肤等，成本控制在30%以内就很OK

②   盘一下手里的资源

90名员工，15家直营店，约有8000位付费的老用户，还有几千位同行

把这些老会员转微商代理模式，唤醒消费，再带一波新会员，预估能转化个1000+代理，带2000套销售

③   选定主推产品：199元、520元的套装，设计初始团队提成奖励机制

关于微商，大家随意看下，这块群响的云帆大佬在27期夜话单独讲过1期

门店会员变微商，这边设计的机制是：

平台2级分销+团队产品返利

代理2级分销+团队奖励（合计30-65%）：

99元代理20-45%（平台结算）

1级直接提走15%-35%

2级上级有5-10%    累计20-45%

2级上级还有1个团队奖励：10-20%（人工结算）

自己和自己团队累计满1000元，再送1个520套装（成本100左右）

直招代理超过10个，团队累计10000，5%

团队管理、奖励，这一块主要由每个店的店长全权负责做1代管理

确定会员转代理及分工分配后，开始测试代理销售流程

④   测试SOP转化流程

找了旗舰店店长，买99元产品成代理，和买520元产品成代理，最终选了99元成代理

朋友圈文案：“线上也能开美甲店，闲在家，也可以有收入，详情回复888，拉你进群听课了解，会员直接私聊”

然后讲解护理套和提成比例，99元买一套就可以成为美甲店代理

⑤开始培训推广：

2月10日，15家直营店，到岗

2月11日，员工销售培训

2月12日，所有员工，线上发送到自己的客户群/朋友圈

15家约90名员工

12日-3月1日，累计转化了1500个99元会员代理，其中520及以上产品约出货4000套（4000个高价值会员）

最近：淘小铺、京东芬香、好省等各大社交电商平台，都在疯狂抓人分销，而美甲店抓住了这波巨大需求，顺势搞了家庭美甲护理

3月2日复盘项目，整个2月疫情期间

北京双井单店收入破了40W，15家店总的会员代理数，有2800多人，总销售额392W，总共8173位付费用户，新增的消费用户差不多5300位，平均差不多1个会员老带新2位

解决了在家消费的问题，解决了客源的问题

转危为机的关键：

1、产品：美甲店，转手足线上产品很合理，且增加了新的消费场景：家庭护理，高频刚需

2、用户：会员为基数，会员转代理模式，裂变用户

3、转化：99元代理门槛低，实体店信任高，提成比例高，有专业团队培训，过年期间憋在家里实在没事做，需要找事干

4、起盘：全员销售，90个员工，撬动2800个代理，预计长期留存30+%，800位左右

5、万物皆微商：把会员变成微商，实体店变创业基地，美甲店转型为培训机构，卖培训卖销售卖服务

这边后期，只要继续保持选品，保持门店的服务

让会员做代理介绍新会员，基本完美解决了流量，且流量都在自己手里

搬迁到附近500米也完全不影响生意，当然不能搬到3公里以外

向这类老会员带新会员，老会员变代理模式，特别适合高客单价/或高复购的产品

像教育培训类、母婴类、娱乐类、美业类等等很多

第二如何引流：新客源、新消费场景 

再讲1个我跟进负责的一个case

案例二，实体酒水专卖店.单店疫情百万/月

北京二锅头.小牛酒

大家应该知道，只要不是茅台这种酒水的专卖店，现在大部分小的酒水专卖店也就赚点辛苦钱，然后去年起盘的：北京二锅头的一款新酒，小牛酒

我们一个酒水单店，1月78W，2月100W，完全没受疫情影响，且最近开始全国招募区域代理了

依然先提出问题：传统酒水专卖店的问题

①   酒铺出去不好卖，结果就不好铺

②   铺货方式单一，只盯着小的便利店，渠道受限

酒水已经严重供给过剩

像传统商超这类渠道，不是大品牌没有足够的进场费根本就拿不下来

对于一款挂名北京二锅头的新酒，打样了2家加盟店，刚开始依然面临没有渠道的问题

还是开始那个逻辑，要主动攻克渠道流量

酒水专卖店，你总不能到处投放公众号把；

去哪里寻找有效的流量池？电商其实也试过，不大投入根本没法玩

最后还是用了土办法，2个相对精准的大流量路劲

解决方案：帮加盟专卖店

开辟实体点位，招募线上代理，并解决点位代理的销售问题

①   总公司安排地推，拓展大客户点位 （点位）

②   线上经销商开店奖励，增加线上分销代理（社区微商）

第一个引流方式：是去年做的，找美女学生去周边餐饮、火锅店推广

美女驻场，客人来了推荐9.9活动，加好友下单北京二锅头1瓶（保本）

单店基本一天15-20瓶没问题，2周就够300人

9.9元首次消费

进群小程序，再返15元优惠券

步骤：

①地推谈判，美女驻场拉新拉群

②单店群够300人

给到餐厅管理（员工开酒有开瓶费）

③单店私域有了，后期培训管理

④美女驻场下一批餐厅

会帮助加盟单店，这种直接地推帮加盟店一个月搞定20+家

基本稳定出酒的餐厅/社区店

点位渠道：稳定出酒20万/月为合格

不过这一块，收到疫情影响，基本暂时中断了，这些人员的推广费，都是总公司出的，一个加盟店10个美女1个月左右搞定推广费5W-6W元；最近疫情，餐饮都关门了，这块收入当然也停下来了

所以疫情来了怎么办？疯狂搞社区微商店，这个本来也在规划里面

大量帮门店发展：线上代理商（社区微商）

把酒水专卖店：变成仓储配送点

先看看我们一个酒水加盟店的

加盟店30W采购，成为一代，拥有区域代理权

线上代理店，单次采购1000元酒，就送你一套线上门店小程序+CRM系统

你在当地只要有酒水店，有一些行业资源