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群响办完300场活动,总结了这份sop,欢迎抄袭!
2022-06-30

1

服务商/场地对接全流程 SOP


1、发名片,承接自我介绍。


名片职位不是越高越好,关键负责人就好,表明你是具有决定权的。

比如飞做了一个名片,title 是啥?

群响展会项目负责人,听着不高,其实对展商来说,这个 title 牛逼,能说话就是有决定权。

展商都是什么样的人呢?他们一直在社会上打拼,人情世故特别重,非常看你的 title,看人下碟,所以 title 的逼一定要装够。

2、描述我们的需求,“时间、地点、要求”。


需求一定要清晰,决定好了再沟通,避免以后扯皮。

3、询问价格和档期。


服务商非常会割韭菜,所以在报价的时候要格外地注意!

基本上所有的服务商都是,你好骗你多骗一点,不好骗就少骗一点,但绝对不存在不骗你的情况。

首先你询问价格和档期的时候,他会问你预算是多少,我们一上来一定不能直接报预算,而是让对方先根据我们需求描述提供方案报价,

预算提了就相当于把底就交了,后续很难讲价,

而且讲预算是很有讲究的,当你提的预算低于对方的心理预期时,他们就会把你的服务降低。

当你的预算高于对方的心理价位时,他们就会狠狠地割韭菜,你是大韭菜。

虽然说酒店价格以及印刷价格等等在行业内都是比较透明的,因为你只要办过几次活动就都基本知道。

但是针对不懂行的人,他们上来就会看碟下菜,你预算高,觉得你不懂,然后就随便割你。

真的不存在不骗你的情况,因为他们也是要赚钱的。

4、重复以上 123,3 遍以上,然后多比价。


以综合实力、业务案例进行筛选。

群响这边有三个公司类型是完全不考虑的。

第一个是公司很小,但报价很高,不考虑,因为极其有可能就是一个皮包公司,要么就是心太黑了,肯定不考虑。

然后第二点是公司很小,谨慎考虑,服务经验少,事多。

然后第三点是不签合同不开票的,不考虑。

5、表现自己公司的影响力。


你没看错,当你做完上述四步,你就要开始吹牛逼,开始反向安利了。

啥意思?

就是我们要进一步表达我们的行业影响力,活动频次,影响人群等。

表达合作是对双方的增益,以增益价值去砍价。

报出一个低于我们预算 30% 的价格。

预算就是这样节约出来的。

以增益价值去砍价,就是你能提供的好处,

比如群响就是最牛逼的互联网社群,确实能提供到给他公司的曝光,客户资源以及人脉,那就用这个去砍价啊!

大家对于服务商一定不用客气,该砍价一定要砍价。

6、来回周旋。


时间不紧急的情况下,不要着急确定,一定要来回周旋,极限拉扯!

就是不付款,硬砍价。这是很重要的一个方法,然后当僵持不下的时候再去缓和,

缓和的话术有很多,比如说

「我去跟公司讨论一下是否可以增加预算」

「还要和老板说说,过一段时间再给你回复」

然后一定要过半天再回复他,就和谈恋爱一样,要学会拿捏,不要赶鸭子上架,

然后增加一点预算或告诉他没办法增加,把问题抛给他。

然后再多家比价服务后再确定一家攻坚,预算范围内适当松口。

当然,如果时间比较紧急的时候,

比如后天要活动,现在酒店还没定,那一定要赶紧定,就没时间和他们周旋了,只能行就行,不行就换。

7、签订合同。


每项合作前,尤其要注意合同发票,然后务必要求开专票,必须签合同,多审核排查一切不利于我们的合同条款,然后进行沟通协商。

因为跟服务商那些对接那些合同条款,一定是利于服务商的,因为办活动现场难免有一些意外,关于一些风险,

比如场地因为疫情不能用了,或者现场活动服务商出现问题了等等,

他们一定会把自己的责任写得很低很低。这方面是我们着重要去看的。


8、落地执行


跟进把控需求与的每一项条款,做到心里有数、眼中有尺,沟通拉群,提前确认各个环节的对接人到底是谁,以及联系方式是什么,

出现意外情况一定要知道第一时间应该联系谁,联系不到应该做什么。

9 、不可控因素


当遇到不可控的因素影响时,出现问题,第一反应不要追责,而是解决问题。

这点我是特别有感触的,原来有一次千人大会,24 米的大屏,突然灭了一半,

12 米灭掉了,怎么办呢?

很多人的第一反应可能就是去找服务商哔哔,开骂,真的没有必要,

因为这种确实突发情况,、服务商也是不是乱七八糟的小服务商,可能就是电压的问题,跟酒店也有关系。

所以作为一个项目大会的负责人,首先一定要不能慌,心里要稳住。

先把问题解决掉,后面的问题你该怎么追责就怎么追,该怎么骂就怎么骂。



2

服务商/场地对接 3 大避坑指南


然后先分享一些就是跟服务商对接的避坑指南:

1、不要对服务商抱有太大的预期


不能想当然的觉得对方是专业就全然不顾。

你心里要明白,首先好的服务一定是建立在利益对等的情况下,我们的支出金钱不能支撑他的心理预期时,他就是不当回事的。

需要我们强推进,强化重点,落实结果。

如果我们跟他砍价砍得特别狠,他勉强答应了,

因为有活总比没活强,但是他挣的钱不多,就会不好好给你干活,

这时候就需要我们心里有数,每个活动节点强盯着他,才能把这事情做好,不然他真的就不当回事了。

比如会场 1000 平,需要一个好点的音响,我们说“这次活动规模大,音响效果要好,需要好点的音响”,

对方心里想的是,给我什么钱我给你配什么样的音响,能用就行。

最终达成的效果就是音响效果不理想,给我们配的“好音响”其实是一般的音响,而且对方也觉得他们的服务没问题。

那怎么办?就是你心里有数什么是好音响,然后活动开始前自己检查好。

2、服务商对你说的话最多信三分,要有自己的判断。


一般来讲,服务商的话只能信 3 分,对于长期混迹在鱼龙混杂的服务商行业里的人来说。

他们“掏心窝子的话”张口就来,这时万万不可迷失进去,容易被牵着鼻子走。


3、永远不要和服务商成为朋友。


生意是生意,感情是感情,生意如果被感情所裹挟,那这生意做起来会很不快乐。

其实特别是服务商,他们很多想和你公司合作,就会想办法让你走后门,

给你送钱,送礼,找你喝酒聊天,打台球,按摩,反正无孔不入。

我觉得就是生意归生意,真的就是没法搞感情,后面如果真出事了,你也很难和老板解释把事情办好就完事了,别的啥也别多说。

分享给所有需要办活动的操盘手,一起加油.


流量圈
04-29
1、资源:母婴的项目,母婴客群扩列。 2、需求:寻找流量资源,需要增加母婴类客群,大概需要10𝘸量。每个人头可以给费用。要求:添加的是企微,最好是女性,单日添加人数大于1500+,客户画像母婴,孕期-2岁儿童 3、结算方式:以活码加粉量为准,日结
04-29
产品:穿戴甲品牌以及穿戴甲直播基地,拥有50-100名美甲师团队,高端纯手工穿戴甲优质供应链 需求:找出货渠道,可供视频号直播 合作方式:供货批发&一件代发
04-28
#资源对接 产品/资源:小红书、抖音、视频号抗衰博主 全网10W粉丝 粉丝画像90%新一线城市 40+女性 需求:职业极简风银饰、OL服饰、口服、外敷抗衰护肤生发产品(进口为主) 合作模式:可视频植入/橱窗/挂链接 PS:抗衰口服的产品需要试吃一周
04-28
#资源对接 寻求合作,帮助抖音短视频做品牌、内容的迭代升级 目前内容遇到了瓶颈,想要从挖掘文化、人物价值、情感敏锐度多个层面,做品牌、内容的迭代升级
04-28
#资源对接 产品/资源: 高品质新会陈皮、陈皮白茶、青柑普洱源头供应商,自有核心产区三千亩种植基地和五万平仓库。可以提供年份、产地证明、每年农残检测。对陈皮溯源、高品质、资质齐全有要求的渠道,可勾兑。 需求: 寻找达人直播、私域群体渠道 合作模式: 可以直接分销,也可以联名、贴牌。
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