来源 |电商报Pro(微信ID:kandianshang)
作 者 | 吴 昕
排 版 | 群 响
本地生活的战事来到中场。
微信旗下“门店快送”业务在近期向国内一二线城市拓展,开始向北京、上海、杭州、成都、重庆、南京、武汉等多城提供服务。
还有消息称微信还在加快扩张步伐,已经在全国一二线城市普遍招商,面向品牌连锁商家,或将在未来数月内增开多城服务。
今年2月中旬,微信下场做外卖的传言就炒得火热。
起因是广州和深圳地区的微信用户发现通过微信“发现页”的小程序入口可以点外卖了。经测试,名为“门店快送”的板块占据了小程序页面主要空间,并提供了喜茶、奈雪等多家餐饮品牌订单外送服务。
腾讯官方随后回应称,“门店快送”旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的优质小程序,目前正在广深地区内测,用户可在“发现-小程序”内进行体验。
(图源:微信截图)
从官方表述来看,微信方面并没有亲自下场投入外卖配送网络等重资本建设,而是采取了更加轻量级的方案:提供接口并整合资源,聚合已经具备外送服务能力的商家,向用户和商家开放新的外送服务入口。
除了喜茶、奈雪外,肯德基、哈根达斯、绝味鸭脖等知名餐饮品牌都已接入“门店快送”小程序,甚至包括美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市和沃尔玛等零售玩家都已布局这一渠道。
门店外送不止于餐饮外卖,而是囊括了美食、茶饮、生鲜和百货四大类目,进取之心可见一斑。
相比于微信“门店快送”不动声色的大举扩张,抖音外卖的发展却有些雷声大雨点小的尴尬。
年初时抖音外卖计划在今年完成1000亿GMV的目标,但业务落地半年后,这项指标已经被下调至50亿。缺乏运力基础和转化效果不如预期的双重阻碍下,抖音外卖开始尝试用更多方式跑通业务流程。
尽管目前抖音折戟外卖,但微信仍有机会。
首先是足够的流量支持。
微信作为国内首屈一指的即时通信软件,在去年四季度实现了13.1亿的月活。而这股庞大的流量,能够为微信进军任何领域提供必要支持。
拼多多在此实现用户裂变,京东为了维持在微信的一级、二级入口,愿意付出2.2亿美元股票的代价。包括滴滴打车、同程艺龙、蘑菇街、唯品会在内的各色巨头,都曾为微信九宫格支付过高昂的流量费用。
即便是腾讯域内,微视筹谋多年的短视频始终没有进展,最后通过嵌入微信的视频号终于一举实现突破,甚至一举超越抖音、快手,成为短视频赛道上月活用户数量最多的玩家。
这说明了微信流量对于新业务孵化的灌溉效果。
其次是用户习惯的养成。
在很长一段时间内,抖音用户习惯于消费站内短视频内容,抖音APP的娱乐性质更强,直到抖音直播带货兴起,才打通电商商业路径。
然后凭借探店、美食等内容,顺势切入本地生活领域,其探索过程还算顺利,但对于许多消费者来说,用户习惯的培养仍在过程中。
(图源:微信截图)
而微信凭借支付工具的属性,和微信小程序的推出、推广,已经成功走通了完整的消费链路,成为名副其实的超级应用。
有报告称中国前一百的连锁餐饮企业中,已有六成开通了小程序自营外卖。包括美团、饿了么这两大外卖平台,也早已推出了自家的微信小程序,支持用户通过微信进行拼单、下单等操作。