张兆涵：大家好！我是快手电商张兆涵，主要是负责商家机构供应链和营销活动这一端。

就像刚才刘思毅说的一样是个崭新的会，我也是第一次参加这个会。

当时他告诉我是个闭门会，我想闭门会我们就来交流一下，因为大家会发现快手很少出去跟大家进行一些很公开的演讲。这可能跟我们的企业文化和做事方式有关。

我当时就抱着闭门会议的心态来了，结果发现门也没关，人也不大像闭门会议的人。

第二个是人数很多，我也是第一次参加几百人以上完全没有排练过，PPT也没有排练过，如果一会儿PPT卡壳，请大家高喊一声万岁。

今天我想跟大家聊一下整个快手在电商上面我们做了什么事情，以及我们还想做什么事情。

刚才思毅有提到在上一期的会，我当时不在，因为我是第一次参加。

他当时说可能会理解快手或者快手电商，只适合一些UGC或者说只适合一些快手土生土长的UGC参与。

我觉得不怪思毅，可能会有非常多电商专业人士，或者说电商界的从业者，都会感觉是不是我们之前一两年前看到的快手和现在的快手长得一样的，只适合那些啃玉米，乡间野头去展现才艺的人存活。

我今天更想告诉大家，我们现在真正的快手，真正的快手电商是什么样的。

这个目前是我们快手在电商上面的一些还不错的数据，比如说我们对于电商的内容创作者的数量已经超过了100万，其实不仅是10万+，我觉得这个数据可能会有些保守。

但是整个大盘来看，如果粉丝量能超过10万+，一个月保底应该会有一个大概5万左右的纯营收，以及我们每个月的电商内容和电商的创作者都以10%以上的增速在增长，以及最重要的是我们每天的电商内容的覆盖量，都会超过1亿。

当然大家会发现我所有的描述都是电商内容，因为我们从来不会把快手电商单纯定义为一个纯粹的电商平台。

我觉得这也是所有人在之前或者说现在跟我们沟通的时候，我们最先要描述的一个点，我们不是一个纯粹的电商平台，我们是基于快手这些每天2点几个亿的用户，我们每天非常多的内容生产者而延伸的一个电商交易的模型。

因为坦诚讲，应该很少有人来到快手，他的诉求是买货，大家无论是来到快手还是其他的内容平台，核心诉求应该都是要观看内容。

但是因为我们有源源不断的和电商契合度非常高的内容，因为我们有非常多的内容创作者，有想要通过电商变现的诉求，所以我们开展了整个电商的业务，这是我们整个的逻辑，这也是希望跟大家分享的。

我们不是纯粹的电商平台，我们没有货架式的展现，我们也没有考虑要商家货架式的传统电商的页面，我们就是基于内容，基于内容生态做的平台。

如果我们想在快手从事电商，我们可能会有这样的优势和表现力。

我想先问一下大家了解过快手电商的请举一下手，或者之前听说过的。

大概有1/5。

真正在快手上面从事电商行为的请举一下手，还是有一些的，都是快手电商，帮助我们一起成长的志同道合的同事们。

当我们讲到快手的时候，我们可能会觉得首先我们的用户的确是下沉。

但是说到用户下沉，我还是想跟大家强调一点。

我们并不是所有2个多亿的DAU都在东三省，东三省一共才多少人？

我们通过数据分析也会发现，整个快手的表现形态和整个中国人群的表现形态是一模一样的。

我们中国大概有8个多亿在农村用户的生产者，我们城市用户的人的确占比不高，大概占1/3左右。

我们会觉得快手真正的就像一个中国社会的缩影一样，有人喜欢美食，有人喜欢休闲，有人喜欢美妆、彩妆等等，各式各样的人都有，各式各样的人都存在。

而且我们人群覆盖和人群分布的占比，和我们整个中国现在的人群形态也一模一样。

所以大家千万不要觉得现在快手是四五线的全部下沉用户在生产、观看，或者在里面进行整个的闭环，不是这样的。

第二个，我们会觉得快手电商和其他的电商平台也好，或者说电商社区也好，最强的区别在于我们目前来讲还是电商导购形式。

我们是有社区+关注的基于他的逻辑点而去延伸的整个电商变现的逻辑。

以及我们的产品表现力，其实在内容电商里面，我们会觉得目前两种比较高效的内容导购形式就是直播和短视频，这反而也是快手最强的。

因为其实快手在扎根起来的时候，就是一个内容平台，就是一个短视频平台。

但是如果对于快手了解或者是经常看快手的人会发现，之前应该出了一个PR稿，我们游戏直播的规模已经超过了大家传统意义上的了解那些主流的游戏平台了。

这就代表着我们在直播行业，也是有非常强的占比和有非常强的影响力的。

对于整个内容电商目前来讲，最好的两种变现逻辑，短视频电商和直播电商，其实恰巧也是快手最强的两把宝剑。

所以我们会觉得我们在做电商的时候，有蛮不错的表现力，以及我们的购买转化，或者说我们的从业者，像张阳应该也是在做快手电商，会发现快手电商的转化率还蛮高，还蛮不错。

我或者我们会把快手电商定义为内容+社交的电商平台，我们不是单纯的内容电商，我们也不是纯粹的社交电商，我们是真正可以把内容+社交这两个词真正在一个场景下进行实现和进行完美闭环的一个平台。

对于整个快手电商，很多人会问快手电商可以卖什么货？怎么去卖货？

对于整个快手电商，我们目前已经有接近6个平台，当然我们现在也会有计划再去和其他主流电商平台进行一些交流。

我们现在支持阿里系，支持拼多多，支持有赞、魔筷和京东，我们自己也有快手小店。

我也想说一下非常多人在我们快手小店刚上线的时候就问我们，你们是不是要做闭环了，是不是要把其他所有的这些平台全部都干掉，只留你们自己的。

在这里我可以说我们目前没有这个计划，也不会觉得我们只会留快手小店把其他平台下掉是个明智之举，我们的核心点是客户满意度。

我们做的所有事情，产品运营和业务方案推广，核心点是在于希望用户可以在快手上面实现非常开心的、非常满意的电商交易感受，我们不会觉得只留我们的小店他们就很开心。

要留真正适合老铁的符合他们感受的好的交易链路和工具。

刚才讲的是快手电商背景和基础，快手电商在发展起来的时候，我们时间也很短，我们是蛮新的业态和产品，我们大概就一年多时间。

在去年年中的时候，我们开始准备我们的场景，因为背景是我们发现太多的人在快手上从事电商行为，但是却没有使用合规的电商产品。

他们所有的电商行为，我们都不可监控。

如果只是不可监控还好，但是最关键的是如果他们通过一些不合规的渠道销售一些不合规的产品的时候，我们的用户反而会觉得这是在快手上购买，是基于对快手的信任才信任这些KOL和电商生产者。

但是从电商生产者购买的产品反而让自己受伤，所以我们希望整体上它合规化。

刚才聊到闭环，我们觉得闭环这个词可能更适合我们现在的是我们希望让它合规化，我们希望给他们创造一个良好美满的购物环境。

我们核心的想法也是“上快手，买老铁推荐的靠谱货”，给用户一个比较好的感官。

所以在去年年中的时候我们就开始准备整个产品搭建，在去年年底的时候，我们通过一场营销活动，正式去引爆了整个快手电商。

相信也是很多人通过区别116事件让大家知道快手也可以做电商，而且快手电商的潜能和实力还不错。