某头部知识付费公众号首席社群运营官
《6个月从0-1搭建千万营收社群运营组织》
各位私董会会员,大家下午好!很荣幸受群响的邀请来给大家在2021年牛年开年分享关于组织团队搭建的一些经验。六个月从0到1搭建千万社群营收的组织是我在2017年从0到1开始接触社群,到今天也在从事企业顾问这个行业。
我的项目基本上是在百万级别以上,所以今天给大家分享和回顾我2017年如何从0到1:主要做超级社群运营官培训。大家关注的问题是如何招募社群运营,而我在四年时间里一直关注的是社群运营官这个角色,也就是说大家在关注业务上的流量时,我更多的关注点是如何把业务进行裂变的同时,组织和团队也是可以裂变的。当业务发展到一定程度的时候,如何从1到10,考验的就是团队组织和管理能力。
为什么会这样说呢?是因为我们的case 最少需要三个月的时间,而最长的话一年到三年的合作周期,如果不是CEO 跟创始人带队的话,项目是不承接的,即合作的项目需要有未来3-5年的规划和战略方向。如果没有的话,很抱歉,国家的项目也没有办法承接。
我们会看3-5年的规划跟战略方向,同时还要看3-6个月的团队搭建程度,在过去的一年内,我们基本上是按照这个标准做的。
在2017年以前,我在宁波一家集团公司从事了七年的企业管理培训师,经历的都是从0到1的项目,当上了集团的全国培训负责人。
俗话说:识人心懂人性,今天作为运营官来给大家分享的是我在做数据运营搭建过程的同时,如何围绕人搭建运营体系。在座的各位做私域的时候,都知道 IP或人设。我们最早的时候做过5000人的运营的话,我们基本上从开始的话到要起步的时候,其实每一步的话都是SOP标准化的,我们从17年做社群的时候用的团队共享工具就是石墨。
所以就是我所有的文档跟所有的内容的话,全部都是从上级,从我们说从底层一直到下面执行层是一一线贯穿的。所有的信息都是透明的,而我们所有的共享文档和全部都是共建的。
最后这张照片大家可以看到上面的数字是一万五千多条的信息,在真正成为一个超级的操盘手之前,每天可能面临的每年的微信的信息的话,可能不只是一万多条,甚至是十几万条的信息。我在当时17年做社群运营的时候,其实全职就只有我一个人。我当时是搭建了一支远程在线的兼职团队,我们是在17年的时候就走这样的模式。这么多年来的话,给甲方提供的也是这样一种模式,一个组织里面会有双线,一条是全职线,一条是你的兼职线。现在从专业的人力资源角度来讲的话,就是围绕你的项目调试灵活用工线。