立立:很高兴今天有机会来群响分享非标高可但电商的创新,我首先给大家介绍一下。
我是立立,是只二的联合创始人,也是只二的COO。
只二是一个正品二手交易平台,目前有200多万注册用户,可以说99.9%都是女性用户。
我们的交易模式主要是寄卖,当然部分特殊品类我们也支持C2C的自主交易。交易品类目前主要集中在女性时尚奢侈品类。
作为一个二手电商我们的客单不低,目前我们的平均客单在1000多块,这个客单和很多新品电商比起来,可能也算是一个高可但电商了。
跟大家介绍完之后,我今天要跟大家分享两个话题。
只二虽然是二手电商,我们和所有的电商一样都要回答一个流量从哪里来的问题。
第二个问题是你的供应链怎么样才能拖住你的流量或者留下你的流量。
只二在去年下半年的时候,通过抓住抖音流量洼地的机会获取了一波流量,实现了用户的增长。
同时我们作为一个二手高客单的非标电商,面对及其复杂和特殊的供应链也摸索出自己一些创新的供应链管理思路。
先说说流量。
从去年下半年我们从团队内部定义我们认为是抖音的流量洼地期,我们团队抓住了洼地期,通过非常小的成本以极高的转化率获取了非常精准和有效的用户。
在和大家分享我们的干货和数据之前,想和大家回顾一下去年下半年抖音作为一个流量洼地是什么样的。
首先是流量池的用户增速非常快。
我记得大概去年6月的时候抖音官方宣布了一个数据,就是他们的DAU突破了1.5亿,这个数字在去年年底翻到了2.5亿,增速非常快。
其次就是当时的抖音对于推广内容没有限流,流量分发机制只要是优质的内容,及时是包含品牌推广信息,也能够被分发到更大的流量池里面。
最后也是最重要最有价值的一点,当时整个抖音流量生态内的商业化程度都非常低。
我觉得这个商业化程度有两个指标或者是特征可以去识别。
首先就是在座的各位如果做过抖音生态下面的一些推广都知道新图,去年那时候新图还不存在。
其次在去年下半年这个时间,抖音的生态内还没有太多成熟的MCN机构,也意味着当时抖音极具商业价值的头部博主,对他们自己的商业价值相当不敏感。
甚至有个别博主在跟只二合作的时候,是第一次和一个电商平台去合作,之前可能就接一些品牌的试用,品牌开箱这样的推广。
现在回想过去我们跟这些博主合作的数据ROI非常高,重要的原因是他们那时候压根儿不知道自己值多少钱。
说完抖音的状况我们看一下只二的实战。
去年6月底我和和抖音4个头部KOL进行了集中的合作,花25万预算3天时间获取了20万用户。
这些用户里面其中有1/3来自我们投放的第二天和第三天,由于只二的APP上了APPstore的热搜榜,获取了额外的流量,这个算是一个意外之喜。
我记得第一天我们四个博主推了之后,第二天一早就有投资人找我说,你们做了什么,上热搜了。
我当时很懵,因为我不知道做什么才能上APPStore的热搜,临时抱佛脚学习了一下。
iOS的App store和很多安卓应用市场不一样,热搜很少量的人工干预,一般是由于大量的用户在集中的时间段内去搜索同一个关键词,然后这个关键词就会被排到热搜榜上面。
只二从第一天四个博主投放完成之后,第二天排到了热搜榜的最后一名,第三天上升到第一名。
其实也印证了我刚刚讲到的在那个时间段,抖音对于优质内容及时包含商业信息也是没有限流的。
当天推广完成之后,这些博主粉丝产生了比较好的互动数据,引来了更多账外流量,把只二推上了热搜。
刚刚思毅也说了一招鲜已经没有了,有价值的是什么呢?
有价值的是方法论,还是有必要跟大家讲讲在这样一个实战案例背后,只二的方法论是什么。
我们的方法论总结起来是花小钱办大事,为什么要花小钱办大事?
因为钱确实很少。
因为钱不够多,所以你找方向就要尤其精准。
我们当时是结合只二的用户画像在抖音里面批量筛选了几个类型,我们觉得重合度比较高的一些博主,进行了小批量的投放尝试,单个博主的投放可能都在几千块钱左右,所以尝试成本是比较低的。
投放完了以后我们立马看数据,发现了一个现象,美妆测评类博主的数据远高于其他类型的博主。
这个远高是几十倍的高,不是50%这样的高。